Rękojmia

Szczególny reżim odpowiedzialności sprzedawcy za nienależyte wykonanie umowy. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi zależy tylko od wystąpienia wady i wiedzy kupującego o niej. Rękojmia wynika bezpośrednio z przepisów prawa i przysługuje kupującemu, chyba że została wyraźnie wyłączona. Niedopuszczalne jest jednak wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi w umowach zawieranych z konsumentem. Zakres ochrony: Obejmuje zarówno wady fizyczne (np. pęknięcia, nieszczelności, usterki instalacji, zaniżony metraż), jak i wady prawne (np. nieuregulowany stan prawny nieruchomości). Prawa nabywcy: 

• bezpłatna naprawa wady (usunięcie wady),

• wymiana rzeczy na wolną od wad,

• obniżenie ceny,

• odstąpienie od umowy (w przypadku wady istotnej). 

Terminy: 

• okres rękojmi: 5 lat od dnia wydania nieruchomości (art. 568 § 1 KC). 

• przedawnienie roszczeń: 1 rok od dnia stwierdzenia wady (art. 568 § 2 KC). Dla konsumenta termin przedawnienia nie może zakończyć się przed upływem 5-letniego okresu rękojmi. 

• sprzedawca powinien ustosunkować się do reklamacji konsumenta w ciągu 14 dni - brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. 

Praktyczne wskazówki: Wady warto zgłaszać niezwłocznie po ich wykryciu, w formie pisemnej (np. e-mailem z potwierdzeniem) i z dokumentacją fotograficzną. Pomiędzy przedsiębiorcami obowiązuje wymóg niezwłocznego zawiadomienia o wadzie. 

Ważne: Rękojmia obowiązuje z mocy prawa - deweloper nie może jej wyłączyć ani ograniczyć w umowie z osobą fizyczną (konsumentem).